1. Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím:
AETHEL Vital Botanicals s.r.o.
Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 09841284 | DIČ: CZ09841284
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
E-mail: [email protected] | Tel: +420 228 886 910
(dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“).
2. Způsob uzavření kupní smlouvy na dálku
2.1. Odesláním formuláře na webových stránkách Kupující nezávazně poptává telefonickou konzultaci a cenovou nabídku.
2.2. Kupní smlouva vzniká až v okamžiku, kdy specialista Prodávajícího telefonicky kontaktuje Kupujícího, detailně ho seznámí s vlastnostmi produktu, dohodne finální počet balení, konečnou kupní cenu včetně případných akčních slev a Kupující tuto nabídku výslovně ústně potvrdí.
2.3. Prodávající zašle potvrzení objednávky formou SMS nebo e-mailové zprávy.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Kupní cena je vždy sdělena předem v průběhu telefonického hovoru a je konečná, včetně veškerých daní (DPH) a poplatků.
3.2. Úhrada kupní ceny probíhá výhradně formou dobírky při fyzickém převzetí zboží od kurýrní služby nebo pošty. Prodávající nepožaduje platbu předem ani zadání platební karty na webu.
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je expedováno standardně do 24 hodin od telefonického potvrzení objednávky.
4.2. Doba doručení činí obvykle 1–2 pracovní dny.
4.3. Zboží je baleno v neutrálních, neprůhledných obalech pro zachování maximální diskrétnosti.
5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (14denní lhůta)
5.1. V souladu s ustanovením § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má Kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Z hygienických a bezpečnostních důvodů (dle § 1837 písm. e) občanského zákoníku) nelze odstoupit od smlouvy u doplňků stravy, jejichž ochranný hygienický uzávěr či pečeť byla po dodání porušena.
6. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.