1. Způsob a podmínky platby
Pro maximální bezpečnost a komfort zákazníků využíváme model platby při převzetí (dobírka).
- Žádné platby předem: Při odeslání žádosti na webu neplatíte žádné finanční prostředky ani nezadáváte údaje platební karty.
- Úhrada kurýrovi: Cenu zásilky (dohodnutou během telefonické konzultace) hradíte až kurýrovi přepravní služby při fyzickém doručení a předání balíčku.
- Možnosti platby u doručovatele: V hotovosti nebo platební kartou přes přenosný platební terminál.
2. Způsoby doručení a lhůty
Expedici provádíme přímo z centrálního skladu v České republice:
- Expresní kurýrní služba (DPD / PPL / GLS): Doručení přímo na vámi zadanou adresu domů nebo do zaměstnání obvykle do 24–48 hodin od telefonického potvrzení objednávky.
- Výdejní místa a samoobslužné boxy (Zásilkovna / Balíkovna): Možnost vyzvednutí v libovolném čase dle vašich preferencí.
- Česká pošta (Balík Do ruky): Standardní doručení na adresu s možností uložení na pobočce.
3. 100% Diskrétní balení
Plně respektujeme vaše soukromí. Všechny zásilky expedujeme v neproniknutelných, neutrálních kartonových obalech bez jakýchkoliv nápisů, loga výrobce nebo informací o obsahu zásilky. Ani kurýr či pracovník pošty nezná povahu doručovaného zboží.
4. Sledování zásilky a zákaznický servis
Po expedici zásilky obdržíte SMS zprávu a e-mail s trasovacím číslem, pomocí kterého můžete sledovat pohyb balíčku v reálném čase nebo upravit čas a místo doručení.
V případě jakýchkoliv dotazů k doručení kontaktujte náš nonstop dispečink na e-mailu: [email protected] nebo na telefonu +420 228 886 910.